Bu İade ve Değişim Politikası, Nurza Sport Premium üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır. Web sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler bu koşulları kabul etmiş sayılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketiciler satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuarları ile birlikte ve orijinal kutusunda gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün tekrar satışa uygun olmaması halinde iade kabul edilmeyebilir.
Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi sağlanır. Değişim yapılamaması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Hijyen sebebiyle kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlarda iade kabul edilmez.
İade talebinizi info@nurza.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İade onayının ardından ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Nurza Sport Premium sorumlu değildir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Nurza Sport Premium tarafından karşılanır.
Nurza Sport Premium, işbu İade ve Değişim Politikası üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.