Bu Gönderim Politikası, Nurza Sport Premium üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır. Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak kabul edilmez.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Teslimat süresi, kargo firmasından kaynaklı gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
Kargo ücretleri, kampanya dönemlerine veya sipariş tutarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geçerli kargo ücreti, ödeme adımında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.
Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı, ezilmiş veya açılmış olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Nurza Sport Premium sorumlu değildir.
Teslim edilen üründe eksiklik veya yanlışlık bulunması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade süreci başlatılır.
Alıcının adresinde bulunmaması, yanlış adres bilgisi verilmesi veya kargonun teslim alınmaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.
Nurza Sport Premium, işbu Gönderim Politikası üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.